Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
1. Vanwaar verzenden jullie en bieden jullie wereldwijde verzending aan?
Onze producten worden rechtstreeks vanuit de bron verzonden, waardoor we hoogwaardige artikelen tegen concurrerende prijzen kunnen leveren. Deze aanpak stelt ons in staat om wereldwijde verzending aan te bieden, zodat u overal van Consuave-stijl kunt genieten!
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De meeste bestellingen arriveren binnen 5-14 werkdagen , afhankelijk van uw locatie. Elke productpagina bevat specifieke verzendgegevens om u de beste schatting voor uw regio te geven. Verzending is gratis.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verwerkt, sturen we een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken op onze Order Tracking Page om op de hoogte te blijven van de voortgang van uw levering.
4. Wat is uw retourbeleid?
Als u niet helemaal tevreden bent, accepteren wij retourzendingen binnen 14 dagen na levering. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat zijn als waarin u ze hebt ontvangen. Voor gedetailleerde instructies, bezoek onze Retourbeleidpagina .
5. Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of defect aankomt?
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@explore-patrol.com met uw bestelnummer en foto's van het artikel. We regelen dan onmiddellijk een nieuwe verzending om ervoor te zorgen dat u uw bestelling in perfecte staat ontvangt.
6. Zijn uw producten ethisch verantwoord geproduceerd?
Ja, Explore Patrol zet zich in voor verantwoorde inkoop. We werken met leveranciers die prioriteit geven aan kwaliteit, eerlijke werkomstandigheden en duurzame praktijken, en we zoeken actief naar partners die onze waarden delen.
7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Explore Patrol?
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via info@explore-patrol.com. We streven ernaar om binnen 48 uur op werkdagen te reageren.
Heeft u vragen of opmerkingen?
Stuur een e-mail naar: info@explore-patrol.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Wij reageren binnen 48 uur op uw verzoek.